Vilkår og betingelser
1. Firma
acem.no er levert av ACEM, organisasjonsnummer 951 741 205. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon:
Telefon nummer: 23 11 87 00
Epost adresse: [email protected]
Juridisk adresse: Christian Krohgs gate 34, 0186 Oslo, Norway
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3.1 Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalingsmåten i kassa. Vi tilbyr kortbetaling og mobilbetaling som Vipps, SWISH og Mobilepay. Trekk av kort gjøres når påmelding til kurs er fullført, eller når varen er bestilt.
4. Frakt
Frakt blir beregnet av den samlede vekten på bestillingen og blir lagt til før fullføring av kjøpet.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med post.
4.2 Leveranser
Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 2-4 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via [email protected] for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
5. Angrerett på kjøp av produkter
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter deg av angrerett betaler du selv returfrakten.
Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.
6. Angrerett på kjøp av overnattingskurs
Skulle du bli forhindret fra å komme, vennligst gi beskjed snarest til Acem-kontoret. Hvis du melder deg av senest 14 dager før retretten, vil kursavgiften tilbakebetales, fratrukket et administrasjonsgebyr på kr 600. Hvis du melder deg av mindre enn 14 dager før retretten, refunderes ikke kursavgiften. Vi refunderer ikke transportutgifter du måtte ha som følge av avmelding.
7. Angrerett på kjøp av kurs uten overnatting
Skulle du bli forhindret fra å komme, vennligst gi beskjed snarest til Acem-kontoret, så vil din kursavgift bli refundert.
8. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all
kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart.
9. Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen
10. Endring av kontraktsvilkår
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt
11 Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på [email protected]
12 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol